Date d’entrée en vigueur : 7 octobre 2025

Bienvenue chez Éducation canine canistic. En inscrivant votre chien à nos services, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Services offerts

Éducation canine canistic propose des séances privées d’éducation canine, des consultations comportementales et des ressources éducatives. Tous les services sont fondés sur une approche holistique et scientifique visant à répondre aux besoins fondamentaux du chien et à responsabiliser les gardiens.

2. Santé et sécurité

Les clients doivent divulguer tout historique d’agressivité, de morsures ou de problèmes comportementaux. Les chiens potentiellement dangereux doivent être entraînés au port de la muselière avant toute consultation en personne.

3. Politique d’annulation et de remboursement

• Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures à l’avance pour obtenir un remboursement complet ou reporter la séance à une autre date.

• Les annulations tardives ou les absences entraînent la perte de la séance.

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les services déjà rendus.

4. Responsabilité

Éducation canine canistic décline toute responsabilité en cas de blessures ou de dommages causés par les chiens pendant ou en dehors des séances d’entraînement. Les clients sont responsables de la supervision de leur chien et du respect des consignes de sécurité.

5. Code de conduite

Les clients doivent faire preuve de respect envers l’Éducation canine canistic, les autres clients et les chiens. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne adoptant un comportement abusif, dangereux ou discriminatoire.

6. Médias et documentation

Des enregistrements vidéo peuvent être réalisés dans le cadre :

• du suivi des progrès

• des notes à emporter

• de contenus éducatifs et promotionnels

Les clients doivent nous informer à l’avance s’ils ne consentent pas à l’utilisation de médias incluant leur chien ou eux-mêmes.

7. Propriété intellectuelle

Tous les documents de formation, vidéos et ressources sont la propriété de Canistic Dog Training et ne peuvent être reproduits ou distribués sans autorisation écrite.

8. Politique de confidentialité

Les informations des clients sont confidentielles et utilisées uniquement pour la prestation des services et la communication. Nous respectons les lois sur la protection de la vie privée en vigueur au Québec.

9. Langue du service

Toutes les communications, contrats et documents sont disponibles en français ou en anglais. Notre site web et nos réseaux sociaux sont également bilingues.

10. Modifications

Éducation canine canistic se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les clients seront informés de tout changement important.